Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- thematiques:comment_gere_t_on_le_bureau_des_membres [2020/06/29 19:00]
Antonin-Molino-Caget
+++ thematiques:comment_gere_t_on_le_bureau_des_membres [2020/10/22 20:09] (Version actuelle)
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
+===== Comment gère t'on le bureau des membres ? =====
+**Cagette**
+A l'origine, le bureau des membres de la Cagette était situé à l'entrée du magasin et les problèmes étaient traités en direct par des coopérateur.ice.s en service. Cela posait de gros problème car le nombre de problèmes différents à traiter était beaucoup trop important et leurs résolution beaucoup trop complexe (surtout sur Odoo) pour des personnes qui faisaient un créneau toutes les 4 semaines.
+Nous avons donc mis en place un système de traitement des problèmes des membres via des formulaires en ligne qui nous donne pleine satisfaction.
+ Voilà à quoi ça ressemble : Lien vers la page [[https://lacagette-coop.fr/?ProblemeBdm|J'ai un problème de la Cagette]]
+Nous pouvons alors former des coopérateur.ice.s à régler spécifiquement un ou plusieurs problèmes. Ils font alors leur service de 3h quand ils veulent depuis chez elleux.

Supermarchés Coopératifs : le wiki